24gb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
24gb প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
24gb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হবে না। অ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ব্যবহারকারীনাম। নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদান করা এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
BDT পেমেন্ট তথ্য
জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) এবং লেনদেনের পরিমাণ। কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পুরো তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলছেন, কত সময় ব্যয় করছেন, কোন পেজ ভিজিট করছেন এবং বেটিং ইতিহাস। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে সাহায্য করে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
24gb আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করছি কোন কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
-
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই:
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং লগইন সুরক্ষা প্রদান করা। দ্বৈত অ্যাকাউন্ট বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে এই তথ্য অপরিহার্য।
-
লেনদেন প্রক্রিয়া:
BDT জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য কেবল লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
-
পরিষেবা উন্নয়ন:
প্ল্যাটফর্মের বাগ সংশোধন, নতুন ফিচার তৈরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামীকৃত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য এই বিশ্লেষণে অন্তর্ভুক্ত থাকে না।
-
প্রচার ও অফার:
আপনার সম্মতিতে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস তথ্য পাঠানো। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই যোগাযোগ বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ:
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, প্রতারণা রোধ করা এবং আর্থিক অপরাধ মোকাবেলায় প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্লেষণ করা। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য আবশ্যক।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
24gb ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি এবং প্রতিটির উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
প্রয়োজনীয় কুকিজ
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণ কুকিজ
পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল পরিমাপ করে। এই তথ্য বেনামীকৃত আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
পছন্দ কুকিজ
আপনার থিম, ভাষা, ডিসপ্লে পছন্দ ও নোটিফিকেশন সেটিংস সংরক্ষণ করে। পরের বার ভিজিটে একটি পরিচিত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সাহায্য করে।
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং 24gb প্ল্যাটফর্মের বাইরে আপনাকে ট্র্যাক করার কোনো উদ্যোগ নেওয়া হয় না। আপনি যদি কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে চান বা নির্দিষ্ট কুকিজ মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
24gb আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করার জন্য একটি নিবেদিত দল সক্রিয় রয়েছে। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মী কখনও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও বেশি নিরাপদ রাখতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে আমাদের নীতি হলো, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়। ডেটা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
24gb কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে এবং সেই প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি তাদের প্রত্যেককে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বদা ন্যূনতম রাখা হয় এবং উদ্দেশ্য পূরণের পরে তা ধ্বংস করার বাধ্যবাধকতা থাকে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
BDT জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে পড়ে এবং আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সরবরাহের নীতি অনুসরণ করি।
প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী
হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবল পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
যা কখনই শেয়ার হয় না
বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল বা বেটিং ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনার ডেটা অধিকার
24gb বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা আপনাকে আপনার ডেটা সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার প্রদান করি যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে কোনো জটিল প্রক্রিয়ার মধ্যে দিয়ে যেতে হবে না — আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলেই যথাসময়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
24gb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়ন প্রতিফলিত হয়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে যাতে আপনি সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে সর্বদা আপ টু ডেট থাকতে পারেন।
নীতিতে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারে কোনো মৌলিক পরিবর্তন হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব। পুরনো নীতির সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে সেগুলো দেখা যাবে। কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
সহায়তা ও যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং 24gb সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে।
ইমেইল: support@24gb.net